Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Om een account te kunnen aanmaken en onze diensten aan te bieden, verzamelen wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van een identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, zoals de spellen die u speelt, de bedragen van stortingen en opnames, en de gebruikte betaalmethoden. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij in de eerste plaats in om uw account te beheren, identiteitscontroles uit te voeren, betalingen te verwerken en een veilige speelomgeving te garanderen. Wij gebruiken deze gegevens ook om onze dienstverlening te verbeteren, klantensupport te bieden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen binnen de Nederlandse kansspelwetgeving.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens verder gebruiken om u op de hoogte te brengen van relevante bonussen, promoties en nieuws over nieuwe spellen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de kern van onze dienstverlening.

Delen van gegevens met derden

BDMbet Casino deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Hierbij kunt u denken aan betalingsaanbieders, gameleveranciers, hostingbedrijven en erkende verificatiebureaus.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of anti-witwasregelgeving. Met al deze partijen hebben wij overeenkomsten gesloten die eenzelfde niveau van gegevensbescherming waarborgen. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek zo aangenaam en persoonlijk mogelijk te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de site, terwijl analyse- en voorkeurcookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag en de website te verbeteren.

U kunt via uw browserinstellingen bepalen welke cookies u accepteert. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken. Wij plaatsen geen trackingcookies zonder uw voorafgaande toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

BDMbet Casino neemt de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Wij gebruiken moderne encryptietechnieken, firewalls en strenge toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van informatie te voorkomen. Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun taken.

Desondanks kan geen enkele online dienstverlening absolute veiligheid garanderen. Wij vragen u dan ook om uw eigen inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en sterke wachtwoorden te gebruiken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of uw gegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing en om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een beperkte periode bewaard kunnen worden om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te blijven voldoen aan nieuwe wetgeving of aan veranderingen in onze werkwijze. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om regelmatig kennis te nemen van eventuele wijzigingen. Significante aanpassingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een bericht op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier op de website. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk.